Возврат, обмен и гарантии В Личный кабинет
share:

удобные покупки с antonio biaggi

Возврат, обмен и гарантии

1.Возврат
ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
1 Вы можете вернуть любой товар из заказа без указания причин в течение 14 дней с момента получения заказа без учета срока доставки.
2 Возврат осуществляется «Почтой России» для всех видов доставки, кроме самовывоза из магазина ANTONIO BIAGGI
3 Если вы самостоятельно забирали заказ в одном из магазинов Antonio Biaggi, то возврат вы сможете оформить только в магазине, в который осуществлялась доставка.
4 При возврате товара надлежащего качества вам будет возвращена стоимость товара согласно цене в заказе. Стоимость доставки заказа, а также Ваши затраты на возврат товара в таких случаях мы не возмещаем.
5 Для оформления возврата заполните заявление на возврат, которое отправлено Вам вместе с документами к заказу, и вложите его в отправление вместе с копией чека.
6 Пожалуйста, уведомите менеджеров магазина по телефону 8 800 550 57 22 или по почте abiaggi-ru@antoniobiaggi.com о том, что вы хотите сделать возврат - это ускорит оформление и возврат денежных средств.
7 При отправлении возврата проверьте сохранность оригинальной упаковки, ярлыков, а также убедитесь в отсутствии следов носки.
ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
1 В случае обнаружения недостатка в товаре в течение гарантийного срока (который, в зависимости от типа товара, начинается с момента получения заказа или с даты начала сезона), пожалуйста, отправьте претензию на адрес abiaggi-ru@antoniobiaggi.com , описав выявленный дефект и приложив несколько четких фото. Наш специалист свяжется с Вами в кратчайшие сроки.
2 В случае возврата товара ненадлежащего качества мы возместим Вам затраты на обратную пересылку. Для этого напишите заявление на компенсацию ссылку, и перешлите нам его по адресу abiaggi-ru@antoniobiaggi.com вместе с копией чека, подтверждающего расход.
3 Мы возвращаем денежные средства почтовым переводом либо на Ваш расчетный счет (счет банковской карты), в зависимости от способа оплаты заказа. Обычно денежные средства зачисляются в течение 10 календарных дней.
4 Не подлежит обмену или бесплатному ремонту обувь: изношенная; с дефектами, которые появились вследствие эксплуатации в условиях; не соответствующих назначению; с механическими повреждениями (ожоги, порезы, царапины и др.); деформированная в результате неправильного ношения, сушки, повреждения вследствие воздействия химических веществ, и с другими дефектами, которые возникли по вине покупателя; отремонтированная покупателем до предъявления магазину (кроме замены набоек, крепления металлических носков, профилактики подошвы, если такой ремонт не стал причиной образования дефектов); со сниженной ценой (в некоторых случаях гарантийный срок 14 дней).
4 Приобретая товары в сети наших магазинов, Вы соглашаетесь с рекомендациями по уходу и порядком эксплуатации обуви и кожгалантерейных изделий, а также гарантийными сроками.
2.Обмен
Удобная и простая процедура обмена: Вы отправляете товар обратно за свой счет, а компания отправляет необходимый товар Вам бесплатно.
1 Вы можете обменять любой товар из заказа без указания причин в течение 14 дней с момента получения заказа без учета срока доставки.
2 Обмен осуществляется «Почтой России».
3 Заполните заявление на обмен и вложите его в отправление вместе с копией чека.
4 Пожалуйста, уведомите менеджеров магазина по телефону 8 800 550 57 22 или по почте abiaggi-ru@antoniobiaggi.com о том, что вы хотите сделать обмен - это ускорит оформление и позволит сделать для вас резерв.
1. Гарантийный срок
В соответствие с законом «О защите прав потребителей» (п. 5 ст. 6 главы I,, п.2 ст. 10, п.1 ст. 25 главы II продавец:
- принимает претензии по качеству обуви, сумок и аксессуаров при наличии кассового чека, сохранении упаковки в течении 30 календарных дней со дня получения, в виде заявления с указанием конкретных дефектов;
- оставляет за собой право проведения экспертизы в течении 20 дней со дня приема товара по заявлению;
- обменивает не ношенные обувь, сумки и аксессуары надлежащего качества в течении 14 дней со дня покупки при наличии кассового чека, сохраненной упаковки и товарного вида продукции;
- имеет право бесплатно починить и вернуть покупателю ношенную некачественную обувь.
Претензии по качеству не принимаются в случае:
- носки сезонной обуви с не соблюдением сезонности;
- промокания обуви;
- при несоблюдении правил эксплуатации, транспортировки и хранения обуви;
- при повреждении обуви вследствие неверно (без учета индивидуальных анатомических особенностей покупателя) подобранного размера, полноты, фасона обуви;
- при окрашивании стельки и подкладки;
- повреждения деталей, требующих мелкого ремонта, а также на стельки, шнурки, набойки, и иные сменные детали;
Гарантия на обувь начинает исчисляться с наступлением соответствующего сезона. Зима – с 1 ноября по 1 марта; Весна – с 1 марта по 1 мая; Лето – с 1 мая по 1 сентября; Осень – с 1 сентября по 15 ноября.
остались вопросы?
— Бесплатный номер для звонков по России: 8 800 550 57 22
НАВЕРХ